Cos'è l'engagement rate e perché è fondamentale per il tuo successo sui social media
L'engagement rate è una delle metriche più importanti per valutare il successo dei tuoi contenuti sui social media. Questo parametro misura il livello di interazione che i tuoi post ricevono da parte del pubblico, inclusi like, commenti, condivisioni e salvataggi, in relazione al numero di follower che hai. In questo articolo, esploreremo l'engagement rate in dettaglio, spiegheremo come calcolarlo e discuteremo perché è cruciale per chi lavora nel mondo digitale.
Definizione e importanza dell'Engagement Rate
L'engagement rate rappresenta il grado di coinvolgimento del pubblico con i tuoi contenuti. Questo indice è fondamentale per diversi motivi. Innanzitutto, un alto engagement rate indica che i tuoi contenuti sono apprezzati dal pubblico che ti segue - il che significa che i tuoi post sono rilevanti, interessanti e capaci di generare una reazione, che si traduce in un maggior numero di interazioni. Inoltre, dal punto di vista commerciale, le aziende e i brand cercano quasi esclusivamente influencer e creatori di contenuti con un buon engagement rate per le loro campagne di marketing, poiché un pubblico attivo e coinvolto è più propenso a fidarsi delle raccomandazioni dell'influencer che segue (e ad interagire in modo positivo con il brand, non solo online, ma anche come nuovo possibile cliente). Infine, le piattaforme social utilizzano algoritmi che premiano i contenuti con alti livelli di interazione, aumentando la loro visibilità nei feed degli utenti, il che favorisce la crescita organica del tuo profilo, attirando nuovi follower interessati e quindi ampliando la tua community in modo sano e propositivo.
Come calcolare l'Engagement Rate
Calcolare l'engagement rate è relativamente semplice. Utilizza la seguente formula:
Engagement Rate = (Interazioni Totali : Numero di Follower) x 100
Le «interazioni totali» includono like, commenti, condivisioni, salvataggi e qualsiasi altra forma di interazione consentita dalla piattaforma. Ad esempio, se hai 1.000 follower e ricevi 100 interazioni su un post, il tuo engagement rate è del 10%. Questo significa che il 10% del tuo pubblico ha interagito con quel contenuto. Semplice, vero?
Engagement Rate = (Interazioni Totali : Numero di Follower) x 100
Le «interazioni totali» includono like, commenti, condivisioni, salvataggi e qualsiasi altra forma di interazione consentita dalla piattaforma. Ad esempio, se hai 1.000 follower e ricevi 100 interazioni su un post, il tuo engagement rate è del 10%. Questo significa che il 10% del tuo pubblico ha interagito con quel contenuto. Semplice, vero?
Strategie per aumentare l'Engagement Rate
Per aumentare l'engagement rate, la qualità dei contenuti che decidi di veicolare sui tuoi canali social è fondamentale. Usa immagini di alta qualità, video coinvolgenti e testi accattivanti, poiché i contenuti visivamente piacevoli e ben curati catturano l'attenzione degli utenti e li invogliano a interagire. Anche l'algoritmo è solito premiare la qualità dei contenuti, specie su Instagram.
Detto ciò, non limitarti a un solo tipo di contenuto. Sperimenta sempre nuove forme di comunicazione: post fotografici a carosello, video più o meno lunghi, storie con adesivi e link e, perché no, dirette, per capire cosa piace di più al tuo pubblico e aumentare di conseguenza le interazioni. Interagire costantemente la tua community, rispondendo ai commenti, ringraziando per i like e partecipando alle conversazioni (pubbliche o attraverso i Direct Message), crea un senso di comunità e fidelizzazione, incoraggiando ulteriori interazioni future.
Ricorda che utilizzare hashtag rilevanti (e non bannati) e parole chiave pertinenti è un altro modo per aumentare la visibilità dei tuoi post, aiutandoti a raggiungere un pubblico più ampio e interessato ai tuoi contenuti, sempre tenendo presente l'argomento topic del tuo profilo.
Infine, è importante pubblicare nei momenti in cui il tuo pubblico è più attivo. Gli orari di maggiore attività non sono uguali per tutti. Anzi, variano a seconda del pubblico e della piattaforma, quindi consulta gli strumenti di monitoraggio (Insight o dati statistici) per analizzare le tue metriche e trovare i momenti ottimali. Quanto alle cosiddette «Call to action» (CTA) - in italiano chiamate all'azione -, potrebbero risultare un'arma a doppio taglio. Se da un lato, infatti, chiedere ai tuoi follower di lasciare un commento, condividere il post o taggare un amico, può anche incoraggiare il pubblico a interagire con i tuoi contenuti, dall'altro a lungo andare potresti creare un certo fastidio. Quindi cerca un giusto compromesso tra contenuti proposti e richieste ai tuoi seguaci.
Detto ciò, non limitarti a un solo tipo di contenuto. Sperimenta sempre nuove forme di comunicazione: post fotografici a carosello, video più o meno lunghi, storie con adesivi e link e, perché no, dirette, per capire cosa piace di più al tuo pubblico e aumentare di conseguenza le interazioni. Interagire costantemente la tua community, rispondendo ai commenti, ringraziando per i like e partecipando alle conversazioni (pubbliche o attraverso i Direct Message), crea un senso di comunità e fidelizzazione, incoraggiando ulteriori interazioni future.
Ricorda che utilizzare hashtag rilevanti (e non bannati) e parole chiave pertinenti è un altro modo per aumentare la visibilità dei tuoi post, aiutandoti a raggiungere un pubblico più ampio e interessato ai tuoi contenuti, sempre tenendo presente l'argomento topic del tuo profilo.
Infine, è importante pubblicare nei momenti in cui il tuo pubblico è più attivo. Gli orari di maggiore attività non sono uguali per tutti. Anzi, variano a seconda del pubblico e della piattaforma, quindi consulta gli strumenti di monitoraggio (Insight o dati statistici) per analizzare le tue metriche e trovare i momenti ottimali. Quanto alle cosiddette «Call to action» (CTA) - in italiano chiamate all'azione -, potrebbero risultare un'arma a doppio taglio. Se da un lato, infatti, chiedere ai tuoi follower di lasciare un commento, condividere il post o taggare un amico, può anche incoraggiare il pubblico a interagire con i tuoi contenuti, dall'altro a lungo andare potresti creare un certo fastidio. Quindi cerca un giusto compromesso tra contenuti proposti e richieste ai tuoi seguaci.
Monitoraggio e Analisi dell'Engagement Rate
Monitorare e analizzare regolarmente l'engagement rate è fondamentale per comprendere meglio il comportamento del tuo pubblico - specie se come me utilizzi i social network a livello professionale -, e adattare la tua strategia di contenuti. Come ti anticipavo nel paragrafo precedente, sfrutta a pieno gli strumenti di analisi disponibili in forma gratuita nella maggior parte delle piattaforme social. Ricorda: alcune di esse li rendono disponibili solo per alcuni tipi di account non in forma base. Potresti dover convertire il tuo account da Personale a Business o Creator, a seconda delle tue esigenze.
Detto ciò, impara a leggere i dati statistici per identificare i tuoi post più performanti, in modo tale da capire quali sono (e quali no) i tipi di contenuti che ricevono più interazioni, cercando di replicarne il successo. Ciò ti aiuterà anche a comprendere quali argomenti, formati e stili di contenuti sono più apprezzati dai tuoi follower (e di conseguenza aumentare l'engagement rate del tuo profilo).
Se vuoi conoscere nuove pillole e suggerimenti sull'influencer marketing, scoprire tutti i retroscena del mio lavoro di influencer e content creator e magari provare a tua volta a costruire un profilo competitivo sulle piattaforme social, non scordarti di seguirmi su Instagram e Tik TokDetto ciò, impara a leggere i dati statistici per identificare i tuoi post più performanti, in modo tale da capire quali sono (e quali no) i tipi di contenuti che ricevono più interazioni, cercando di replicarne il successo. Ciò ti aiuterà anche a comprendere quali argomenti, formati e stili di contenuti sono più apprezzati dai tuoi follower (e di conseguenza aumentare l'engagement rate del tuo profilo).